Algemene Voorwaarden – Gebruiksvoorwaarden & Abonnement

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van IPTV Kopen 4K Pro, geëxploiteerd via de website iptvkopen4kpro.com (hierna: “wij”, “ons”, “IPTV Kopen 4K Pro”).

Door gebruik te maken van onze website en/of diensten verklaart u deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en volledig te aanvaarden. Indien u het niet eens bent met een of meer bepalingen, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Dienst: de IPTV-streamingdienst aangeboden door IPTV Kopen 4K Pro, inclusief toegang tot live televisiekanalen, films en series (VOD)
Abonnement: de overeenkomst tussen u en IPTV Kopen 4K Pro voor toegang tot de dienst gedurende een bepaalde periode tegen een overeengekomen prijs
Klant / Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een abonnement afsluit of gebruik maakt van de dienst
Inloggegevens: de gebruikersnaam en het wachtwoord die worden verstrekt na activering van het abonnement
Gratis test: de proefperiode die IPTV Kopen 4K Pro aanbiedt aan nieuwe klanten zonder betalingsverplichting
Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officieel erkende feestdagen in Nederland
Schriftelijk: communicatie per e-mail of WhatsApp-bericht

2. Identiteit van de Ondernemer

Handelsnaam: IPTV Kopen 4K Pro
Website: iptvkopen4kpro.com
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +44 7412 852786
Klantenservice: 24/7 beschikbaar via WhatsApp

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van IPTV Kopen 4K Pro en op alle overeenkomsten die tussen IPTV Kopen 4K Pro en de klant tot stand komen.

3.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3.3 Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten na de datum van wijziging. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

3.4 Indien u na een wijziging van de voorwaarden gebruik blijft maken van onze diensten, wordt u geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben aanvaard.

4. Het Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt of totdat de aanbieding wordt ingetrokken.

4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

U een abonnement heeft geselecteerd
U de betaling heeft voldaan via een van de beschikbare betaalmethoden
Wij de betaling hebben ontvangen en bevestigd

4.3 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt u een bevestiging via WhatsApp of e-mail, gevolgd door uw inloggegevens binnen de in artikel 8 genoemde termijn.

4.4 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of een overeenkomst te ontbinden indien er gegronde redenen zijn, zoals vermoeden van fraude of misbruik. In dat geval wordt het betaalde bedrag teruggestort.

5. Gratis Testperiode

5.1 Nieuwe klanten hebben de mogelijkheid onze dienst gratis te testen alvorens een betaald abonnement af te sluiten. De gratis test is:

Eenmalig beschikbaar per persoon en per huishouden
Aan te vragen via WhatsApp: +44 7412 852786
Geheel vrijblijvend en zonder betalingsverplichting
Beschikbaar voor de volledige duur zoals vermeld bij aanvraag

5.2 Wij adviseren u ten sterkste gebruik te maken van de gratis testperiode om te controleren of de dienst compatibel is met uw apparatuur en internetverbinding, voordat u een betaald abonnement afsluit.

5.3 Misbruik van de gratis testperiode — waaronder het meerdere malen aanvragen onder verschillende contactgegevens — kan leiden tot weigering van toekomstige verzoeken en uitsluiting van onze diensten.

6. Prijzen en Betaling

6.1 Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro’s (EUR) en zijn inclusief eventueel verschuldigde belastingen, tenzij anders vermeld.

6.2 Wij bieden de volgende abonnementsperioden aan:

1 maand abonnement
3 maanden abonnement
12 maanden abonnement

De actuele prijzen zijn vermeld op onze website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast voor nieuwe abonnementen. Reeds afgesloten abonnementen worden niet met terugwerkende kracht aangepast.

6.3 Betaling dient vooraf te geschieden via een van de volgende methoden:

PayPal
Wise
Andere betaalmethoden zoals overeengekomen bij bestelling

6.4 Abonnementen worden niet automatisch verlengd. Na het verstrijken van de abonnementsperiode wordt de toegang tot de dienst automatisch beëindigd, tenzij u een nieuw abonnement afsluit.

6.5 Bij niet of niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

6.6 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude of bij een ongeldig betalingstransactie.

7. Herroepingsrecht

7.1 Voor digitale diensten die onmiddellijk na aankoop worden geactiveerd, geldt een beperkt herroepingsrecht conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

7.2 Door uitdrukkelijk akkoord te gaan met de onmiddellijke levering van de digitale dienst en te bevestigen dat u daarmee afstand doet van uw herroepingsrecht, vervalt het recht op ontbinding zodra de inloggegevens zijn verstrekt en de dienst is geactiveerd.

7.3 Wij bieden echter een gratis testperiode aan (zie artikel 5) zodat u de dienst kunt beoordelen voordat u een betalingsverplichting aangaat. Wij adviseren u altijd eerst gebruik te maken van de gratis test.

7.4 Voor gevallen waarbij de dienst na betaling niet is geleverd of structureel niet functioneert, verwijzen wij u naar ons terugbetalingsbeleid op: iptvkopen4kpro.com/terugbetalingsbeleid

8. Levering en Activering

8.1 Na ontvangst en bevestiging van uw betaling worden uw inloggegevens zo spoedig mogelijk verstrekt, doorgaans binnen 5 minuten tot maximaal 24 uur.

8.2 Levering geschiedt via WhatsApp of e-mail, afhankelijk van uw contactvoorkeur bij bestelling.

8.3 De abonnementsperiode vangt aan op het moment van verstrekking van de inloggegevens.

8.4 Indien de levering vertraging oploopt buiten de gestelde termijn van 24 uur, dient u ons onmiddellijk te informeren via WhatsApp of e-mail zodat wij het probleem kunnen verhelpen.

8.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging in de levering als gevolg van onjuiste contactgegevens verstrekt door de klant.

9. Gebruik van de Dienst

9.1 Toegestaan gebruik

De dienst is uitsluitend bestemd voor:

Persoonlijk, niet-commercieel gebruik
Gebruik binnen uw eigen huishouden
Gebruik op het aantal apparaten zoals overeengekomen bij uw abonnement (standaard: 1 gelijktijdige verbinding)

9.2 Verboden gebruik

Het is strikt verboden om:

Inloggegevens te delen met personen buiten uw huishouden
De dienst door te verkopen, te verhuren of op andere wijze commercieel te exploiteren aan derden
Meerdere gelijktijdige verbindingen te gebruiken buiten het overeengekomen aantal
Pogingen te ondernemen de technische beveiliging van onze systemen te omzeilen of te hacken
Geautomatiseerde tools, bots of scripts te gebruiken voor toegang tot onze dienst
De dienst te gebruiken voor illegale doeleinden of op een wijze die schade toebrengt aan derden
Content te downloaden, op te nemen of te verspreiden via onze dienst, tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming is verleend

9.3 Bij overtreding van de gebruiksvoorwaarden behouden wij ons het recht voor uw account onmiddellijk en zonder voorafgaande waarschuwing te blokkeren, zonder recht op terugbetaling.

10. Technische Vereisten

10.1 Voor een optimale gebruikservaring van onze dienst gelden de volgende minimale technische vereisten:

Internetverbinding: minimaal 10 Mbps voor HD-streaming, minimaal 25 Mbps voor 4K-streaming
Compatibele apparaten: Smart TV, smartphone, tablet, laptop, desktop, of een ondersteunde streamingdienst
Ondersteunde apps: IPTV Smarters, TiviMate, GSE Smart IPTV of vergelijkbare IPTV-spelers

10.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit het niet voldoen aan de minimale technische vereisten, een trage of instabiele internetverbinding, of incompatibele apparatuur.

10.3 Bij technische problemen staan wij 24/7 voor u klaar via WhatsApp om u te helpen bij de installatie en configuratie van de dienst.

11. Beschikbaarheid en Onderhoud

11.1 Wij streven naar een uptime van 99,9% van onze dienst. Desondanks kunnen wij geen ononderbroken, foutloze werking garanderen.

11.2 Gepland onderhoud wordt waar mogelijk minimaal 24 uur vooraf aangekondigd via onze website of WhatsApp-klantenservice.

11.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor:

Tijdelijke onderbrekingen als gevolg van gepland of ongepland onderhoud
Wijzigingen in het kanaalaanbod door externe contentaanbieders of zenders
Beperkingen opgelegd door uw internetprovider of overheidsinstanties
Storingen bij externe contentaanbieders waarover wij geen controle hebben

11.4 Bij aanhoudende storingen van meer dan 72 aaneengesloten uren verwijzen wij u naar ons terugbetalingsbeleid.

12. Accountbeheer en Beveiliging

12.1 Na activering van uw abonnement ontvangt u persoonlijke inloggegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor:

De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens
Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
Het onmiddellijk informeren van ons bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van uw inloggegevens

12.2 Wij adviseren u uw wachtwoord regelmatig te wijzigen en niet te hergebruiken voor andere diensten.

12.3 Wij zullen u nooit vragen uw volledige wachtwoord te verstrekken via WhatsApp, e-mail of enig ander kanaal.

12.4 Bij vermoeden van onbevoegd gebruik van uw account dient u ons onmiddellijk te informeren via WhatsApp: +44 7412 852786

13. Intellectueel Eigendom

13.1 Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de website iptvkopen4kpro.com — inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp en software — berusten bij IPTV Kopen 4K Pro of haar licentiegevers.

13.2 Het is niet toegestaan enige content van onze website te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13.3 De televisiekanalen, films en series die via onze dienst worden aangeboden zijn eigendom van de respectievelijke rechthebbenden. IPTV Kopen 4K Pro claimt geen eigendomsrechten op de aangeboden content.

14. Persoonsgegevens en Privacy

14.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid, beschikbaar op: iptvkopen4kpro.com/privacybeleid

14.2 Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

14.3 Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, facturatie en wettelijke verplichtingen.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor het betreffende abonnement.

15.2 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor:

Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
Schade als gevolg van het gebruik van onjuiste of verouderde informatie op onze website
Schade als gevolg van tijdelijke onderbrekingen van de dienst
Schade als gevolg van onbevoegd gebruik van uw inloggegevens door derden
Storingen bij externe contentaanbieders of zenders

15.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van IPTV Kopen 4K Pro.

16. Overmacht

16.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van onze verplichtingen indien deze het gevolg zijn van overmacht.

16.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, terrorisme, uitval van internetinfrastructuur, beslissingen van overheidsinstanties, storingen bij externe contentaanbieders en cyberaanvallen.

16.3 Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, heeft u het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het resterende gedeelte van de abonnementsperiode, met recht op proportionele terugbetaling.

17. Beëindiging van de Overeenkomst

17.1 Beëindiging door de klant

U kunt uw abonnement op elk moment beëindigen door simpelweg niet te verlengen na afloop van de abonnementsperiode. Er zijn geen opzegtermijnen of annuleringskosten van toepassing.

17.2 Beëindiging door IPTV Kopen 4K Pro

Wij behouden ons het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en uw account te blokkeren indien:

U de gebruiksvoorwaarden in artikel 9 overtreedt
U frauduleus handelt of misbruik maakt van onze diensten
Uw betaling ongeldig blijkt of wordt teruggedraaid
Wij wettelijk verplicht zijn de dienstverlening te staken

In geval van beëindiging wegens overtreding van de gebruiksvoorwaarden heeft u geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

18. Klachtenregeling

18.1 Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk bij ons in te dienen via:

WhatsApp: +44 7412 852786
E-mail: [email protected]

18.2 Wij nemen uw klacht serieus en streven ernaar deze binnen 3 werkdagen na ontvangst te beantwoorden.

18.3 Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan:

De Geschillencommissie via sgc.nl
Het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr

19. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

19.1 Op deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

19.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

19.3 Voor consumenten in de Europese Unie geldt dat zij ook gebruik kunnen maken van het Europees ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr

20. Scheidbaarheid

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigbare bepaling wordt in dat geval vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo nauwkeurig mogelijk benadert.

21. Volledige Overeenkomst

Deze algemene voorwaarden vormen, samen met ons privacybeleid, cookiebeleid, terugbetalingsbeleid en de disclaimer, de volledige overeenkomst tussen u en IPTV Kopen 4K Pro met betrekking tot uw gebruik van onze website en diensten. Alle eerdere afspraken, mededelingen of overeenkomsten — mondeling of schriftelijk — worden hierdoor vervangen.

22. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of voor overige vragen kunt u contact met ons opnemen via:

WhatsApp: +44 7412 852786 (snelste methode — gemiddelde reactietijd onder 5 minuten)
E-mail: [email protected]
Website: iptvkopen4kpro.com
Klantenservice: 24/7 beschikbaar via WhatsApp